Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Schüler oder Auftraggeber mit der Universauto Autos GmbH (nachfolgend "Anbieter") in Düsseldorf schließen. Der Anbieter betreibt eine Sprachschule mit dem Fokus auf kleine Gruppen, Einzelunterricht und Business-Training. Durch die Buchung eines Kurses oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen wie Online-Lektionen oder Gesprächskreisen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Anbieter.
Die Darstellung unserer Kurse im Internet (inklusive Einzelunterricht, Business Language Training, Prüfungsvorbereitung für IELTS/TOEFL/Goethe, Gesprächsklubs und Gruppenkurse) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung oder der ersten Abrechnung eines Kurses durch den Anbieter zustande. Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Buchung erfolgt über unser Online-System oder telefonisch unter Berücksichtigung der verfügbaren Kapazitäten in unseren kleinen Gruppen.
Sie haben das Recht, gebuchte Leistungen bis 48 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei zu stornieren. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird der volle Kurspreis berechnet. Versäumte Termine in Einzelstunden oder Gruppenkursen werden nicht nachgeholt oder erstattet, es sei denn, der Anbieter macht einen Ausfall. Im Falle einer Krankheit müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden Bescheid geben; eine Verschiebung ist nur mit einem Ersatztermin möglich. Online-Lektionen können bei technischen Problemen seitens des Anbieters nach Vereinbarung ersetzt werden.
Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der DSGVO und dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Nutzung Ihrer Daten für die Kursverwaltung und Kommunikation entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Alle von uns erstellten Lernmaterialien, Skripte und digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Das Recht auf private Aufzeichnungen im Unterricht bleibt den Schülern vorbehalten.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Dies gilt insbesondere für Ausfälle von Technik bei Online-Lektionen oder Verzögerungen bei der Terminvergabe. Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus dem Nichtbestehen einer Sprachprüfung (z.B. Goethe oder IELTS) entstehen, da der Lernerfolg maßgeblich von Ihrer Mitarbeit abhängt.
Silberkurse und Einmalkäufe sind nicht kündbar. Laufende Monats- oder Quartalsabos können Sie mit einer Frist von zwei Wochen zum Monats- oder Quartalsende schriftlich kündigen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Verträge bei Zahlungsverzug nach Setzen einer angemessenen Nachfrist fristlos zu kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Hausordnung (z.B. Störung des Unterrichts in den kleinen Gruppen) kann der Anbieter sofort von Vertrag zurücktreten.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf. Sollten Sie Verbraucher sein, gilt das Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Wir garantieren die Qualität unserer Kurse durch native Speaker Teachers und didaktisch fundierte Methoden. Sollten Sie mit der Leistung unzufrieden sein (z.B. beim Business Training oder Prüfungsvorbereitung), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem jeweiligen Kurs, damit wir das Problem intern lösen können. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online-Buchungen gemäß § 312g BGB. Die Ausübung des Widerrufsrechts schließt die Nutzung der erbrachten Leistungen aus; gegebenenfalls anfallende Kosten werden abgezogen.